En HUMetrics valoramos y protegemos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se comunican con nosotros. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la legislación chilena vigente.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO], Chile (en adelante, “HUMetrics”).
Correo de contacto para temas de privacidad: contacto@humetrics.cl.
2. Datos que recopilamos
Tratamos los datos que nos entregas voluntariamente y los que se generan al navegar en el sitio:
- Datos de contacto que ingresas en nuestro formulario: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, recopilados mediante cookies necesarias.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Responder tus consultas y solicitudes de contacto.
- Coordinar reuniones, diagnósticos y propuestas de servicio.
- Gestionar la relación comercial y la prestación de nuestros servicios.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
4. Base que legitima el tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgas al enviar el formulario de contacto y en el interés legítimo de atender tu solicitud y gestionar una eventual relación comercial.
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales que correspondan. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
6. Comunicación de datos a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos (por ejemplo, alojamiento del sitio y gestión de formularios mediante Netlify), quienes los tratan según nuestras instrucciones y con las debidas garantías de seguridad.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición respecto de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@humetrics.cl indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos que establece la ley.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, y trabajamos bajo principios de confidencialidad y rigurosidad técnica.
9. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. Nuestro sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y para recordar tus preferencias, como tu decisión sobre el aviso de cookies. Puedes configurar o eliminar las cookies desde tu navegador en cualquier momento; ten en cuenta que desactivarlas puede afectar algunas funciones del sitio.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
11. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación chilena sobre protección de datos personales, en particular la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, y demás normativa aplicable. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@humetrics.cl.